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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Entrega

Nosso prazo de entrega começa a partir do momento em que um pedido é aceito e inclui um período de 24 horas durante o qual seus itens serão processados ​​e despachados. Observe que esse período pode demorar mais durante as vendas.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com suas informações de rastreamento para poder acompanhar o andamento.

NOTA: Os clientes fora da UE são responsáveis ​​pelas taxas e impostos.

Para custos de envio e prazos de entrega no seu destino para itens FASHION , consulte a tabela abaixo das informações.

Destino

Custos de envio

Prazos de entrega

Portugal

GRÁTIS para todos os pedidos

1 a 3 dias úteis

União Europeia

  • Para encomendas superiores a 150€ o envio é GRATUITO
  • Para encomendas inferiores a 150€ terá um custo de 4,99€

EUA

Reino Unido

Hong Kong

Japão

Emirados Árabes Unidos

Angola

  • Para encomendas superiores a 500€ o envio é GRATUITO
  • Para encomendas inferiores a 500€ terá um custo de 25€

5 a 6 dias úteis

Para produtos HOME , consulte a tabela abaixo para saber os custos de envio.

Destino

Custos de envio

Menos de 100€

Até 100€

Portugal

União Europeia

8€

GRÁTIS

RETIRADA NA LOJA

Oferecemos também a opção de levantar a sua encomenda na nossa loja localizada na Avenida da Liberdade. Basta selecionar “ Pick Up Store” indicado na finalização da compra. Quando o pedido estiver pronto, você receberá uma notificação para retirá-lo na loja indicada. Pode levar até 3 dias para que o pedido esteja disponível na loja.

Tenha em atenção que dispõe de 15 dias, a contar da data em que é informada da disponibilidade dos artigos na loja, para se deslocar até lá e levantar as embalagens. Caso contrário, cancelaremos seu pedido e o valor será devolvido.

A encomenda poderá ser levantada mediante apresentação do email de confirmação “Levantamento”.

Precisa de mais informações?

Contacte-nos

Não hesite em contactar-nos através do nosso Live Chat, WhatsApp, telefone ou e-mail. A nossa equipa está empenhada em prestar uma assistência rápida e personalizada, adaptada às suas necessidades.
 
Disponível de segunda a sexta-feira, entre as 10h e as 19h (hora de Lisboa)
(chamada para a rede móvel nacional)