Devoluciones y cambios

Cambiar o devolver un artículo no podría ser más fácil. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, puedes devolver o cambiar cualquier compra. dentro de los 30 días siguientes a su recepción, Sin ningún coste adicional De todos los países donde realizamos envíos.

Para devoluciones y cambios, siga las instrucciones a continuación.

Inserte los artículos que desea devolver en el embalaje original. Asegúrese de incluir todas las cajas y bolsas de los artículos junto con la devolución. A continuación, cierre bien el paquete y coloque la etiqueta de devolución en el exterior.

Por favor, vaya a Sitio web de DHL para programar su solicitud.

En “¿Necesita una etiqueta de envío de DHL?”, haga clic en “No” e indique que tiene una guía aérea: “Tengo un número de carta de envío de DHL”.

En «Número de facturas de casa» deberás colocar dentro del recuadro el número que figura en tu guía aérea de retorno que acompañaste con tu pedido.

Ingresa todos los datos a DHL, síguelos y recoge tu devolución.

Tras la recepción, comprobación y confirmación de los artículos recibidos se procederá al reembolso del importe. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido en un plazo de 14 días.

Si desea cambiar su(s) artículo(s), contáctenos a través de nuestro correo electrónico. shop@fashionclinic.com Indícanos la nueva talla deseada, comprobaremos la disponibilidad del producto y lo reservaremos. Luego, sigue los pasos mencionados anteriormente para devolver tu paquete.

Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, enviaremos los artículos cambiados.

Todos los productos deben devolverse en perfecto estado, nuevos y sin usar, con todas las etiquetas. Esto incluye el embalaje original, los accesorios y las tarjetas de autenticidad o bolsas guardapolvo. De lo contrario, no aceptaremos la devolución o el cambio y no se procesará el reembolso.

En el caso de productos confeccionados según sus preferencias o claramente personalizados, la devolución o cambio no es posible.

En el caso de los cambios, solo es posible cambiar el mismo artículo por una talla diferente. No podemos cambiar artículos por un color diferente o por un artículo diferente en su totalidad. Si el producto tiene un precio diferente, usted será responsable de la diferencia de valor.

Tenga en cuenta que solo podemos cambiar el mismo artículo por un tamaño diferente una vez.