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ATENCIÓN AL CLIENTE

Entrega

Nuestro tiempo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido e incluye un período de 24 horas durante el cual se procesarán y enviarán sus artículos. Tenga en cuenta que este período puede demorar más durante las rebajas.

Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas seguir su progreso.

NOTA:Los clientes fuera de la UE son responsables de los aranceles e impuestos.

Para conocer los costos de envío y tiempos de entrega a su destino para MODA Artículos, consulte la tabla debajo de la información.

Destino

Costos de envío

Plazos de entrega

Portugal

GRATIS para todos los pedidos

1-3 días hábiles

unión Europea

  • Para pedidos superiores a 150€ el envío es GRATIS
  • Para pedidos inferiores a 150€ tendrá un coste de 4,99€

EE.UU

Reino Unido

Hong Kong

Japón

Emiratos Árabes Unidos

Angola

  • Para pedidos superiores a 500€ el envío es GRATIS
  • Para pedidos inferiores a 500€ tendrá un coste de 25€

5-6 días hábiles


Para PRODUCTOS PARA EL HOGAR, consulte la tabla a continuación para conocer los costos de envío.

Destino

Costos de envío

Menos de 100€

Más de 100€

Portugal

unión Europea

8€

GRATIS

RECOGIDA EN TIENDA

También ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en Avenida da Liberdade. Solo tienes que seleccionar “Recogida en tienda” indicado al finalizar la compra. Cuando el pedido esté listo, recibirás una notificación para que lo recojas en la tienda indicada. El pedido puede tardar hasta 3 días en estar disponible en la tienda.


Le informamos que dispone de 15 días, a contar desde la fecha en la que se le informa de la disponibilidad de los artículos en la tienda, para acudir a la misma a recoger el embalaje. En caso contrario, cancelaremos su pedido y se le devolverá el importe.


El pedido podrá ser recogido presentando el email de confirmación “Pick Up”.

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Contáctenos

No dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro chat en vivo, WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo está dedicado a brindar asistencia rápida y personalizada adaptada a sus necesidades.

Disponible de lunes a viernes, entre las 10h y las 19h (hora de Lisboa)

(llamada a red móvil nacional)

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