POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (SÓLO PEDIDOS EN LÍNEA)

Cambiar o devolver un artículo de su compra en línea es fácil y gratuito. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, puede devolver o cambiar cualquier artículo en un plazo de 30 días desde la entrega, sin coste adicional, desde cualquier país al que realicemos envíos.

Para devoluciones y cambios, siga las siguientes instrucciones.

Pídanos la etiqueta de devolución.

Por favor, introduzca el/los artículo(s) que desea devolver en el embalaje original. Asegúrese de incluir todas las cajas de los artículos y el polvo Malas con su devolución. A continuación, cierre bien el paquete y pegue la etiqueta de devolución en el exterior.

Por favor, visite la página web de DHL para programar su solicitud.

En "¿Necesita una etiqueta de envío de DHL?", haga clic en "No" e indique que dispone de una carta de porte aéreo: "Tengo un número de carta de porte de DHL".

En "Número de letras de casa" debe colocar dentro de la caja el número que figura en la guía aérea de retorno que siguió con su pedido.

Introduzca todos los datos a DHL sígalos y recoja su devolución.

Después de recibir, comprobar y confirmar los artículos recibidos se procesará el reembolso. El reembolso se efectuará por el mismo método de pagoHomemt utilizado para el pedido en un plazo de 14 días.

Si desea cambiar su(s) artículo(s), póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico shop@fashionclinic.com indicándonos la nueva talla deseada, comprobaremos la disponibilidad del producto y se lo reservaremos. A continuación, siga los pasos Homemmencionados anteriormente para devolver su paquete.

Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, le enviaremos el artículo o artículos cambiados.

Todos los productos deben devolverse en un estado nuevo y sin usar, en perfectas condiciones, con todas las etiquetas puestas. Esto incluye el embalaje original, los accesorios y las tarjetas de autenticidad/polvo Malas. De lo contrario, no aceptaremos la devolución o el cambio y no se tramitará el reembolso.

En caso de productos fabricados según sus preferencias o claramente personalizados, no es posible la devolución o el cambio.

Para los cambios, sólo es posible cambiar el mismo artículo por una talla diferente. No podemos cambiar artículos por un color diferente o un artículo totalmente distinto. Si el producto tiene un precio diferente, usted será responsable de la diferencia de valor.

Por favor, tenga en cuenta que sólo podemos cambiar el mismo artículo por una talla diferente una vez.