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NOTA: Los clientes fuera de la UE son responsables de los aranceles e impuestos.
Para conocer los costos de envío y los tiempos de entrega a su destino para los artículos de MODA, consulte la tabla debajo de la información.
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Destino |
Costos de envío |
Plazos de entrega |
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Portugal |
GRATIS para todos los pedidos |
1-3 días hábiles |
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Unión Europea |
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Estados Unidos Reino Unido Hong Kong Japón Emiratos Árabes Unidos Angola |
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5-6 días hábiles |
Para productos HOME, consulte la tabla a continuación para conocer los costos de envío.
| Tipo de producto | Destino | Costos de envío | |
|---|---|---|---|
| Portugal | Menos de 100€ | 8€ | |
| Unión Europea | Más de 100€ | GRATIS | |
| Muebles & Artículos de decoración grandes | Portugal | 200€ | |
| Muebles & Artículos de decoración grandes | Unión Europea | 300€ | |
| Muebles & Artículos de decoración grandes | Resto del mundo | 400€ | |
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