Política de Devoluções e Trocas (apenas pedidos online)
Trocar ou devolver um item da sua compra online é fácil. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito, poderá devolver ou trocar qualquer item dentro de 30 dias após a entrega.
As taxas de devolução podem variar dependendo do item. Este valor não é cumulativo e será cobrada apenas uma única vez a tarifa mais alta, independente da variedade e quantidade de itens devolvidos.
Você pode ver o custo ao solicitar uma devolução, seja você fazendo a compra como usuário registrado ou como convidado.
Para devoluções e trocas, siga as instruções abaixo.
DEVOLVE COM DHL:
Etapa 1
Peça-nos a etiqueta de devolução.
Etapa 2
Insira o(s) item(s) que deseja devolver na embalagem original. Certifique-se de incluir todas as caixas de itens e poeira Malas em sua devolução. Em seguida, feche o pacote com segurança e cole a etiqueta de devolução na parte externa.
Etapa 3
Acesse o site da DHL para agendar sua solicitação.
Etapa 4
Em “Você precisa de uma etiqueta de remessa DHL?”, clique em “Não” e indique que você possui um conhecimento aéreo: “Eu tenho um número de carta de remessa DHL”.
Etapa 5
Em «Número de faturas da casa» deverá colocar dentro da caixa o número que consta na sua carta de porte aéreo de retorno que acompanha o seu pedido.
Etapa 6
Insira todos os detalhes para a DHL acompanhá-los e retirar sua devolução.
Etapa 7
Após o recebimento, verificação e confirmação dos itens recebidos o reembolso será processado. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamentoHomem t utilizado para o pedido no prazo de 14 dias.
COMO TROCAR:
Caso pretenda trocar o(s) seu(s) artigo(s), por favor contacte-nos através do nosso email shop@fashionclinic.com informando-nos o novo tamanho pretendido, iremos verificar a disponibilidade do produto e reservá-lo. Em seguida, siga as etapas Homem mencionadas acima para devolver seu pacote.
Assim que recebermos e processarmos sua devolução, enviaremos o(s) item(s) trocado(s).
DEVOLUÇÕES & POLÍTICA DE TROCAS
Todos os produtos devem ser devolvidos novos e sem uso, em perfeitas condições, com todas as etiquetas anexadas. Isso inclui a embalagem original, acessórios e cartões/pó de autenticidade Malas . Caso contrário, não aceitaremos a devolução ou troca e o reembolso não será processado.
No caso de produtos confeccionados de acordo com suas preferências ou claramente personalizados, a devolução ou troca não é possível.
Para trocas, só é possível trocar o mesmo item por um tamanho diferente. Não podemos trocar itens por uma cor diferente ou por um item totalmente diferente. Caso o produto tenha preço diferente, você será responsável pela diferença de valor.
Esteja ciente de que só podemos trocar o mesmo item por um tamanho diferente uma vez.
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