Trocas & Devoluções

Trocar ou devolver um item não poderia ser mais fácil. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito, você pode devolver ou trocar qualquer compra dentro de 30 dias do recebimento, sem custo adicional de todos os países onde entregamos.

Para devoluções e trocas, siga as instruções abaixo.

Peça-nos a etiqueta de devolução.

Insira o(s) item(ns) que deseja devolver na embalagem original. Certifique-se de incluir todas as caixas de itens e poeira Malas com sua devolução. Em seguida, feche o pacote com segurança e cole a etiqueta de devolução na parte externa.

Por favor vá para Site da DHL para agendar sua solicitação.

Em “Você precisa de uma etiqueta de remessa DHL?”, clique em “Não” e indique que você tem uma carta de porte aéreo: “Eu tenho um número de carta de remessa DHL”.

Em «Número de contas da casa» você deve colocar dentro da caixa o número que consta na sua guia aérea de retorno que acompanhou seu pedido.

Insira todos os detalhes para que a DHL os acompanhe e retire sua devolução.

Após receber, conferir e confirmar os itens recebidos o reembolso será processado. O reembolso será feito pelo mesmo pagamentoHomemt método usado para o pedido dentro de 14 dias.

Se você deseja trocar seu(s) item(ns), entre em contato conosco através do nosso e-mail shop@fashionclinic.com nos informando o novo tamanho desejado, verificaremos a disponibilidade do produto e o reservaremos. Em seguida, siga os passos Homemmencionado acima para devolver seu pacote.

Assim que recebermos e processarmos sua devolução, enviaremos o(s) item(ns) trocado(s).

Todos os produtos devem ser devolvidos em estado novo e sem uso, em perfeitas condições, com todas as etiquetas anexadas. Isso inclui a embalagem original, acessórios e cartões de autenticidade/pó. Malas. Caso contrário, não aceitaremos a devolução ou troca e o reembolso não será processado.

No caso de produtos feitos de acordo com suas preferências ou claramente personalizados, a devolução ou troca não é possível.

Para trocas, só é possível trocar o mesmo item por um tamanho diferente. Não podemos trocar itens por uma cor diferente ou um item completamente diferente. Se o produto tiver um preço diferente, você será responsável pela diferença de valor.

Esteja ciente de que só podemos trocar o mesmo item por um tamanho diferente uma vez.