Política de reembolso

Cambiar o devolver un artículo es facilísimo. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, puedes devolver o cambiar cualquier compra. dentro de los 30 días siguientes a su recepción, sin coste adicional De todos los países donde realizamos envíos.

Para devoluciones y cambios, siga las instrucciones a continuación.

DEVOLUCIONES CON DHL:

Paso 1

Por favor, inserte el/los artículo(s) que desea devolver en su embalaje original. Asegúrese de incluir todas las cajas y Malas protectoras con la devolución. Cierre bien el paquete y pegue la etiqueta de devolución en el exterior.

Paso 2

Por favor vaya a Sitio web de DHL para programar su solicitud.

Paso 3

En “¿Necesita una etiqueta de envío de DHL?”, haga clic en “No” e indique que tiene una guía aérea: “Tengo un número de carta de envío de DHL”.

Paso 4

En «Número de facturas de casa» deberás colocar dentro de la casilla el número que figura en tu guía aérea de retorno que acompañaste a tu pedido.

Paso 5

Ingresa todos los datos para que DHL los siga y recoja tu devolución.

Paso 6

Tras recibir, verificar y confirmar la recepción de los artículos, se procesará el reembolso. Este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido en un plazo de 14 días.

CÓMO INTERCAMBIAR:

Si desea cambiar su(s) artículo(s), comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico. shop@fashionclinic.com Indíquenos la nueva talla deseada, comprobaremos la disponibilidad del producto y lo reservaremos. A continuación, siga los pasos mencionados anteriormente para devolver su paquete.

Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, enviaremos los artículos cambiados.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Todos los productos deben devolverse nuevos, sin usar, en perfecto estado y con todas sus etiquetas. Esto incluye el embalaje original, los accesorios y las tarjetas de autenticidad/Malas guardapolvo. De lo contrario, no se aceptará la devolución ni el cambio y no se procesará el reembolso.

En el caso de productos confeccionados según sus preferencias o claramente personalizados, la devolución o cambio no es posible.

Para cambios, solo se puede cambiar el mismo artículo por una talla diferente. No se pueden cambiar artículos por un color diferente ni por un artículo completamente diferente. Si el producto tiene un precio diferente, deberá pagar la diferencia de precio.

Tenga en cuenta que solo podemos cambiar el mismo artículo por un tamaño diferente una vez.