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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Entrega

Nosso prazo de entrega começa a partir do mêsHomemt um pedido é aceito e inclui um período de 24 horas durante o qual seus itens serão processados ​​e despachados. Observe que esse período pode demorar mais durante as vendas.

Assim que seu pedido sair de nós, você receberá um e-mail com suas informações de rastreamento para que possa acompanhar seu andamento.

OBSERVAÇÃO: Clientes fora da UE são responsáveis ​​por taxas e impostos.

Para custos de envio e prazos de entrega para o seu destino para MODA itens, veja o quadro abaixo das informações.

Destino

Custos de envio

Tempos de entrega

Portugal

GRÁTIS para todos os pedidos

1-3 dias úteis

União Europeia

  • Para encomendas superiores a 150€ o envio é GRÁTIS
  • Para encomendas inferiores a 150€ terá um custo de 4,99€

EUA

Reino Unido

Hong Kong

Japão

Emirados Árabes Unidos

Angola

  • Para encomendas superiores a 500€ o envio é GRÁTIS
  • Para encomendas inferiores a 500€ terá um custo de 25€

5-6 dias úteis


Para Produtos HOME, veja a tabela abaixo para ver os custos de envio.

Destino

Custos de envio

Menos de 100€

Acima de 100€

Portugal

União Europeia

8€

LIVRE

RETIRADA NA LOJA

Também oferecemos a opção de retirar seu pedido em nossa loja localizada na Avenida da Liberdade. Basta selecionar “Loja de retirada” indicado no checkout. Quando o pedido estiver pronto, você receberá uma notificação para retirá-lo na loja indicada. Pode levar até 3 dias para que o pedido esteja disponível na loja.


Por favor, note que você tem 15 dias, contados a partir da data em que for informado da disponibilidade dos itens na loja, para ir até lá e retirar a embalagem. Caso contrário, cancelaremos seu pedido, e o valor será devolvido.


O pedido pode ser retirado mediante apresentação do e-mail de confirmação “Retirada”.

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Não hesite em contactar-nos através do nosso Live Chat, WhatsApp, telefone ou e-mail. A nossa equipa está empenhada em prestar uma assistência rápida e personalizada, adaptada às suas necessidades.
 
Disponível de segunda a sexta-feira, entre as 10h e as 19h (hora de Lisboa)
(chamada para a rede móvel nacional)

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